A quien no le ha pasado el ingresar a un sitio y que el mensaje que te entrega el administrador sea tan complejo, que no entiendes nada. Una falta a la regla de oro de la redacción en web, "humanizar el lenguaje" y hacerlo entendible para los usuarios.
Tomemos un ejemplo: Boletas de Honorarios Electrónicas
El mensaje que aparece en el SII (Servicio de Impuestos Internos) cuándo un usuario emite mal una boleta de honorarios no es muy entendible y presenta los siguientes problemas:
Texto largo.
No se explica si el problema es del usuario o del sitio
Frases poco directas y aclaratorias.
Sugerencia
Sr. Emisor: Su Boleta No fue Enviada.
Le informamos que su boleta fue generada correctamente, sin embargo se han registrado problemas en el sistema y su boleta no ha sido enviada.
Para volver a enviar su boleta, siga los siguientes pasos:
1-Ingrese al link Consultar Boletas Emitidas.
2- Selecciones la fecha en que emitió su boleta. Puede seleccionar el año, la semana o el día.
3-Luego seleccione el número de su boleta.
4- Descargue su boleta. Pinche el icono descargar pdf de la boleta.
5- Al ingresar a su boleta, puede volver a enviarla.
Si el problema persiste puede contactarse con la mesa de ayuda
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